Закрыть
Авторизация

Логин:

Пароль:



Забыли пароль?
Регистрация
8-498-481-20-12
8-925-855-52-86

Московская область, г. Жуковский, ул. Солнечная, д.4, помещение 2.

Стоматологическая клиника 

для всей семьи

Правила записи на первичный прием, консультацию или обследование

1.   Оказание медицинских услуг в Стоматологической клинике осуществляется на основании публичного договора на оказание платных медицинских услуг Стоматологической клиникой «New Dent».

2.   Оказание медицинских услуг в Стоматологической клинике производится по предварительной записи. Организация предварительной записи Пациентов на прием к врачу осуществляется:

2.1. Непосредственно при обращении в регистратуру медицинского центра:

2.2. Позвонив в регистратуру поликлиники по телефонам 8-498-481-20-12, 8-915-330-33-22;

2.3. Путем записи в электронном виде через сеть Интернет на официальном сайте Стоматологической клиники newdent-zhukovsky.ru.

2.4. Пациент при личном обращении в регистратуру Стоматологической клиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации. Регистратор Стоматологической клиники производит запись с учетом пожеланий Пациента в соответствии с расписанием приема врача.

2.5. При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

        • ФИО;
        • Номер контактного телефона.

2.6. Пациент сообщает работнику Стоматологической клиники специализацию и/или ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, или проблему, с которой он обращается к врачу, а также желаемую дату, и время приема. На основании сведений, полученных от Пациента, регистратор производит запись.

2.7. Запись в электронном виде осуществляется Пациентом самостоятельно, без участия медицинских работников, через сеть Интернет, при этом:

        • пациент самостоятельно заходит на официальный сайт Стоматологической клиники через сеть Интернет;
        • выбирает врача или медицинскую услугу;
        • выбирает дату и время приема;
        • осуществляет запись на прием и получает талон.

2.8. Допускается оказание медицинских услуг Пациентам в порядке живой очереди в случае неявки планового Пациента, либо в периоды отсутствия предварительной записи. Преимущество отдается Пациентам, явившимся по предварительной записи.

2.9. В случае опоздания Пациента Стоматологической клиники вправе перенести прием на другое время, согласованное с Пациентом. 

ВНИМАНИЕ!

ПРИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ на прием к врачу по телефону, при личном обращении или заказе талона через сайт Стоматологической клиники — ПРОСИМ ВАС за день до даты посещения врача УТОЧНИТЬ в регистратуре состоится ли прием (болезнь врача, курсы, отпуск и др.), а также информировать, в случае если Вы не сможете посетить врача.

3.   Информацию о времени приема врачей всех специальностей с указанием часов приема и номеров кабинетов, а также о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями, Пациент может получить в регистратуре в устной форме и наглядно - на информационных стендах, расположенных в помещениях Медицинского. Для удобства Пациентов и учета их посещений в регистратуре пациенту предварительно выдается талон на прием к врачу установленной формы с указанием фамилии врача, номера очереди, номера кабинета и времени явки к врачу.

Медицинская услуга может быть оказана на дому, в случаях, определенных Медицинским центром. Заявка о необходимости оказания медицинской услуги на дому передается непосредственно в регистратуру Медицинского центра, либо по телефону регистратуры.

4.   В регистратуре Стоматологической клиникипри первичном обращении на Пациента заводится медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях (ф.№ 025/у), в которую вносятся следующие сведения о пациенте:

      •         фамилия, имя, отчество (полностью);
      •         пол;
      •         дата рождения (число, месяц, год);
      •         адрес регистрации или места жительства;
      •         контактный телефон.

5.    Перед оказанием каждой Медицинской услуги Пациенту предоставляется   в доступной для него форме информация:

5.1.  о действующим прейскуранте цен;

5.2.  о порядке оказания медицинской помощи и стандартах медицинской помощи, применяемых при предоставлении платных медицинских услуг;

5.3.  о медицинских работниках, предоставляющих соответствующие платные медицинские услуги (их профессиональном образовании, квалификации, сертификации);

5.4.  о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи вне Стоматологической клиники «New Dent»;

5.5.  о состоянии здоровья Пациента, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, болевых ощущениях, побочных эффектах, ожидаемых результатах лечения, а также о продолжительности рекомендуемого лечения;

5.6. об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях (а также их аналогов), в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

6.       Порядок разрешения конфликтных ситуаций между Медицинским центром и Пациентом.

6.1.  В случае нарушения прав, Пациент (его законный представитель) может обратиться с претензией (жалобой) непосредственно к Руководителю (и/или Главному врачу) Стоматологической клиники согласно графика приема должностными лицами Стоматологической клиники граждан, утвержденного руководителем Стоматологической клиники.

6.2. Споры и разногласия, возникающие при оказании Медицинских услуг, могут быть урегулированы в рамках процедуры медиации при содействии медиатора на условиях и в порядке, предусмотренных Федеральным законом РФ от 27.07.2010 г. №193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».

6.3. В случае, если в результате процедуры медиации спор не был разрешен, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке.

7.       Режим работы Стоматологической клиники «New Dent» и его должностных лиц.

7.1. Режим работы Стоматологической Клиники «New Dent» и его должностных лиц определяется правилами внутреннего трудового распорядка Стоматологической клиники с учетом требований, установленных Трудовым кодексом Российской Федерации.

7.2. Режим работы Стоматологической клиники определяет время начала и окончания рабочего дня (смены), а также рабочие и выходные дни, время обеденного и других перерывов, последовательность чередования работы по сменам, а также рабочее время должностных лиц.

7.3. Индивидуальные нормы нагрузки сотрудников Стоматологической клиники (график работы (смен) устанавливаются Руководителем Стоматологической клиники, в соответствии с трудовыми договорами и должностными инструкциями сотрудников.

7.4. График и режим работы Стоматологической клиники утверждаются Руководителем Стоматологической клиники, исходя из производственной необходимости и полноты обеспеченности кадрами.

7.5. Прием Пациентов должностными лицами осуществляется в часы приема граждан. Часы приема граждан фиксируются на стенде.

7.6. Информация о времени работы Стоматологической клиники, его должностных лиц, специалистов находится на информационных стендах, в регистратуре Медицинского центра, а также на официальном сайте организации.